La présente politique de confidentialité fournit des informations concernant le traitement des données à caractère personnel effectué par FINAFRICA au cours de ses activités. Elle décrit comment la société, dans le cadre de ses activités, traite des données à caractère personnel relatives aux personnes physiques qui sont elles–mêmes soit les bénéficiaires directs ou indirects, soit des personnes physiques représentant des entreprises ou d’autres organisations. Elle contient des informations importantes sur vos droits conformément à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire en matière de protection des données à caractère personnel mais aussi aux dispositions de l’Acte additionnel A/SA.1/01/10 du 16 février 2010 relatif à la protection des données à caractère personnel dans l’espace de la CEDEAO ;  à la Convention de l’Union Africaine sur la cybersécurité et la protection des données à caractère personnel et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

► Pourquoi FINAFRICA traite-elle vos données à caractère personnel ?

FINAFRICA traite les données à caractère personnel strictement nécessaires à la fourniture de ses services bancaires et financiers, notamment dans le cadre de l’ouverture et de la gestion des comptes, de l’exécution des opérations bancaires, de l’octroi de crédits et de la gestion de la relation clientèle, de manière raisonnable et appropriée, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Plus précisément, FINAFRICA traite les données à caractère personnel aux fins suivantes :
• La gestion de la relation avec les clients, partenaires et correspondants bancaires, notamment dans le cadre de l’ouverture et de la gestion de comptes, de la fourniture de produits et services bancaires, de l’exécution des opérations financières et de la gestion des crédits ;
• Le respect des obligations légales et réglementaires applicables aux établissements bancaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), de connaissance du client (KYC) et de prévention de la fraude ;
• La gestion, la sécurisation et l’amélioration de ses systèmes d’information, de ses infrastructures technologiques et de ses outils numériques ;
• Le traitement des demandes, réclamations ou litiges, ainsi que l’établissement, l’exercice et la défense des droits de la banque dans le cadre de ses activités ;
• La formation de son personnel, ainsi que le maintien et l’amélioration de la qualité de ses procédures internes, de ses services et de ses dispositifs de conformité réglementaire et de gestion des risques ;

► Quelles données à caractère personnel FINAFRICA traite-elle ?

FINAFRICA collecte et traite des données d’identification de base (nom, coordonnées, titre de civilité, emploi et date de naissance). Elle collecte et traite également des informations générales sur des personnes physiques bénéficiaires (et les bénéficiaires effectifs des bénéficiaires et d’autres personnes qui sont associées à eux) qui sont utilisées aux fins de ses procédures de connaissance des clients, de respect des sanctions (par exemple, les informations contenues dans un passeport ou un permis de conduire ou accessibles dans un registre public).

►Comment FINAFRICA obtient-elle vos données à caractère personnel ?

FINAFRICA peut obtenir vos données à caractère personnel directement auprès de vous directement ou auprès d’un intermédiaire participant à une opération que vous avez initiée (une entreprise ou d’une organisation que vous représentez ou à laquelle vous êtes associé). Si vous êtes une personne physique bénéficiaire (un bénéficiaire ou une autre personne associée à un bénéficiaire) de ses services d’abonnement et autres, il se peut que la société collecte certaines informations à votre sujet ou encore à partir de listes de sanctions internationales et d’autres sources accessibles publiquement.

► À qui vos données sont-elles transmises ?

Il se peut que la société transmette vos données à caractère personnel :

 

► Engagement de confidentialité et de sécurité des données

FINAFRICA est consciente de son obligation de confidentialité et de sécurité du traitement de vos données et pour cela nous nous engageons à prendre toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour garder vos données confidentielles et protégées, et empêcher toute mauvaise manipulation.

Nous nous engageons également à ce que les tiers non autorisés n’aient aucun accès à vos données.

► Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez demander à FINAFRICA de :

Vous pouvez également vous opposer à ce que FINAFRICA traite vos données à caractère personnel.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez prendre contact avec la société à l’adresse suivante : dpo@finafrica-microfinance.com

Vous pouvez également déposer une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel auprès de l’Autorité de protection.

► Contacter FINAFRICA

Si vous vous interrogez quant aux traitements de vos données à caractère personnel par la société ou souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus, veuillez contacter le délégué à la protection des données de la société par courriel  dpo@finafrica-microfinance.com, Tél : +225 27 31 63 02 49

► Modification de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été mise à jour en dernier lieu le 27 février 2026. En cas de modification, FINAFRICA publiera la nouvelle version sur ce site web afin de vous tenir pleinement informé des nouvelles mises à jour apportées.

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